埃里奧特·傑奎斯

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更新時間: 2013-12-05

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埃里奧特·傑奎斯(Elliott Jaques),(1917年-2003年),加拿大裔工業心理學家,著名的管理學者、精神病學者和顧問,倫敦Tavistovk人力資源學院創始人之一。最著名的理論為「傑奎斯法則」和「判斷時距法」,他的不少理論被應用於實際的企業人力資源管理和日常生活中,著有《企業文化之改變》、《時間的自由度》。

埃里奧特·傑奎斯 -個人簡介
埃里奧特·傑奎斯埃里奧特·傑奎斯

埃里奧特·傑奎斯(Jaques, Elliott),曾譯名有:「艾略特·賈克斯」、「埃利奧特·賈克斯」。是加拿大裔英國工業心理學家,著名的管理學者、精神病學者和顧問。他提出企業的管理水平應基於領導決策之前所花費的可測時間長度和根據時間長度所應獲得的報酬。是倫敦Tavistovk人力資源學院創始人之一。

加拿大精神治療醫師和官僚制度的世界級權威艾略特·賈克斯(Elliott Jaques)以其「必備的組織」的概念令全世界矚目。在這種組織中,科層制的設立是為了對付組織的複雜性而並不是讓人臣服。

他後來主張,隨著人們日漸熟悉自己的工作,他們承擔責任的能力也在增加;如果隨著時間推移,讓他們逐漸承擔更多責任,他們的業績將進一步改善。針對員工在工作場所的研究,通常都會證實上述心理學家的理論。

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埃里奧特·傑奎斯最著名的理論為「傑奎斯法則」和「判斷時距法」。傑奎斯法則:「有些管理者從開始就下定決心要解決存在的一切問題,這種觀念本身就是一個錯誤。」判斷時距法:「任何一項決策,其決策效果需要經過一段時間才能體現出來。判斷時距就是衡量某項決策的最終效果所必須耗費的最長時間。」它為客觀地評價主管職位提供了一種較有希望的方法。領導者在領導活動中,為了解決重大的現實問題,通過採用科學的決策方法和技術,從若干個有價值的方案中選擇其中一個最佳方案,並在實施中加以完善和修正,最終達到實現領導的目標。面對企業的人力資源管理,決策往往是領導者必備的的一項基本職能,他們每天面臨的各項工作實際上都是不斷地作出決策,對出現的各種問題進行分析研究,找到解決問題的方法。在這個過程中,領導者面對著各種影響決策的因素,他必須依靠自身的經驗、思維等特質對它們進行篩選和運用。賈克斯為領導者提供了評價主管職位的較有希望的方法。

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埃里奧特·傑奎斯 -成就貢獻

 一、傑奎斯法則

(圖)original ideas of Elliott Jaquesoriginal ideas of Elliott Jaques

倫敦Tavistovk人力資源學院創始人之一埃里奧特·傑奎斯曾經說:「有些管理者從開始時就下定決心要解決存在的一切問題,這種觀念本身就是一個錯誤。」

二、人際關係的經濟價值

埃里奧特·傑奎斯的「冰川調查」發現,個人感到有必要使自己的作用和地位明顯地固定於一種使他的同事們都可以接受的方式上。當外在的物質條件的改變已經達到了它的邊際收益等於邊際成本、以致於任何一種物質條件的改變幾乎對產量不起任何作用時,非正式的社會關係就開始發揮它的巨大作用。非正式制度的人際關係自發形成並依賴於個人的「自發強制」保證執行,如價值觀念、意識形態、風俗習慣、倫理道德、非正式組織等。它提供了一個非正式制度框架:它提供了一個非正式組織和一套未加規定的行為規則,其規範具有不確定性,成員和角色關係具有不穩定性。關係網的最優規模由最優成員數、最優公共物品量和可交易的私人資源量決定。人際關係這一非正式制度,隨著個人人際關係偏好的轉移而變遷。

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(圖)initiated by Elliot Jacques initiated by Elliot Jacques

三、判斷時距法

判斷時距法是英國管理學家、心理學家埃里奧特·傑奎斯(Elliott Jaques)提出的。任何一項決策,其決策效果需要經過一段時間才能體現出來。判斷時距就是衡量某項決策的最終效果所必須耗費的最長時間。根據判斷時距法,可以用衡量決策的最終效果所需的最長時間來判斷一個職位的價值。因此,判斷時距越長,職位的相對重要性就越大。

四、中年危機論

在1965年發表於《國際心理學雜誌》上的「死亡與中年危機」一文中,心理學家埃利奧特·賈克斯創造了「中年危機」這個詞,它是指成年人從這個時候開始,真正對死亡有了清醒的認識,意識到死神正在一步步靠近,這是不以人們的意志為轉移的。心理學告訴我們,中年轉折期是一個自然階段,通常發生在40歲左右,前後時差可為20年。典型癥狀表現為不滿或者厭倦生活,對早年的決定和生命的意義表示質疑。

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五、概念綜合理論

伊利奧特·傑奎斯(Elliott Jaques)與其同事提出的層級系統理論中涉及了管理者監控和處理快速變化著的環境的能力,既包括組織的外部環境也包括組織的內部環境。這些能力意味著高級管理者必須擁有一種與其環境複雜度相匹配的高級別的認知能力(知道怎樣思考和決策)。因此概念綜合理論講的是如何進行信息處理——信息的數量、種類、變化率,  以及把所有繁雜混亂的信息都變成組織成員和組織未來可以理解的語言。

六、GTMS的理論基礎

全球組織設計原理,Elliott Jaques 花了55年時間對全球大型組織進行研究,了組織設計中的等級概念,並將全球的組織等級確定為8級,企業可以根據自己的規模和業務特點來確定自己的等級,在此基礎上進行組織和人才規劃,此設計原理在世界500強中已被採用。

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等級
時間跨度典型角色
VIII50年以上大型跨國公司的CEO,如GE
VII20-50年國際公司CEO
VI10-20年集團副總裁
V5-10年業務單元總裁,中等規模公司的CEO
IV2-5年部門總經理,車間主任、公司副總裁
III1-2年一線經理,部門主管、高級專業人士
II3-12月督察員、指導員
I3個月以上業務員
埃里奧特·傑奎斯 -案例分析

埃里奧特·傑奎斯是著名的工業心理學家、管理學者、精神病學者和顧問。他的不少理論被應用於實際的企業人力資源管理和日常生活中。

一、判斷時距法的應用分析

埃里奧特·傑奎斯時間的自由度Timespan-Discretion

判斷時距法是英國管理學家、心理學家埃利奧特·賈克斯(Elliott Jaques)提出的。他指出:任何一項決策,其決策效果需要經過一段時間才能體現出來。判斷時距就是衡量某項決策的最終效果所必須耗費的最長時間。

賈克斯的這種方法,就是用分析某個職位所承擔的工作,來衡量該職位判定問題需花費的時間長度。這種方法很有一定的科學性和創見性,可以說,它為客觀地評價主管職位提供了一種較有希望的方法。

二、中年危機論在心理學的實際應用

據《心理學新聞》最新報道,人到中年,心理會出現一些微妙的變化,處理不好,很容易影響你的工作、生活、家庭。如何順利度過中年危機,專家們提出了很多有益的建議,但不少人仍對這個問題有一些模糊認識。1965年發表於《國際心理學雜誌》上的「死亡與中年危機」一文中,心理學家埃利奧特·賈克斯創造了「中年危機」這個詞,它是指成年人從這個時候開始,真正對死亡有了清醒的認識,意識到死神正在一步步靠近,這是不以人們的意志為轉移的。在心理學的研究中發現,中年轉折期是一個自然階段,通常發生在40歲左右,前後時差可為20年。典型癥狀表現為不滿或者厭倦生活,對早年的決定和生命的意義表示質疑。研究還發現,人一生中的幸福感似乎呈U形,中年為曲線的最低點。對中年危機的認識和研究,人們相應地也做出了預防及治療方案。

埃里奧特·傑奎斯 -主要論著
著有《The Life and Behavior of Living Organisms(HRD)》、《為層級制辯護》、《企業文化之改變》、《時間的自由度》等。

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