國際消費者權益日

標籤: 暫無標籤

43

更新時間: 2013-09-05

廣告

國際消費者權益日定於每年的3月15日,最先由國際消費者聯盟組織於1983年確定,目的在於擴大消費者權益保護的宣傳,使之在世界範圍內得到重視,促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往,在國際範圍內更好地保護消費者權益。

廣告

1 國際消費者權益日 -歷史背景

世界消費者權益日
消費者權益日
最早提出消費者保護思想的,是1756年英國王室法庭首席法官曼斯菲德。他針對當時法律所奉行的「小心選購,出門不換」主義,提出了"買受人付給完整價金,應獲得完美商品"的意見,從而第一個明確闡述了消費者保護的思想。

在工業革命以前,世界經濟形態屬於傳統的農業社會經濟制度,商品生產和商品交換還不發達,買賣雙方的交易過程極其簡單,且商品的功能劃一,數量、質量都很有限,當時的保護消費者問題尚不突出。

自18世紀末,工業革命的浪潮席捲全球,工業機器生產力日益取代舊農業手工生產力,生產高度發展,技術日益精進,產銷過程複雜化。

這就出現了如下新的格局:

第一,商品生產的規模擴大了,商品的花色品種大幅度增加,商品的構造也日趨複雜,消費者難以從直觀上了解商品的性能,因而在選購商品上處於不利地位;

第二,少數資本家(或生產者)壟斷了商品的生產和市場,加上銷售組織的迅速發展和銷售手段的現代化,迫使消費者接受其苛刻的交易條件,從而使消費者在交易過程中往往處於被動甚至是被愚弄和被損害的地位;

第三,消費者在購買活動中受騙后,需要申訴並求得保護,這就導致了消費者保護思想的產生;

第四,損害消費者活動的日益國際化,促使消費者保護的和理論逐步發展為世界性的消費者保護運動。

廣告

第二次世界大戰後,各種反映消費者利益和要求的組織,在一些發達國家相繼出現。在此基礎上,1960年,國際消費者聯盟組織宣告成立。之後,消費者運動更加活躍,許多發展中國家也建立了消費者組織,使消費者運動成為一種全球性的社會現象。

2 國際消費者權益日 -節日由來

美國前總統約翰·肯尼迪美國前總統約翰·肯尼迪
1962年3月15日,美國前總統約翰·肯尼迪在美國國會發表了《關於保護消費者利益的總統特別咨文》,首次提出了著名的消費者的「四項權利」,即:有權獲得安全保障;有權獲得正確資料;有權自由決定選擇;有權提出消費意見。肯尼迪提出的這四項權利,以後逐漸為世界各國消費者組織所公認,並作為最基本的工作目標。

1983年,國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為「國際消費者權益日」。同時,選擇這樣一天作為「國際消費者權益日」,也是為了擴大宣傳,促進各國消費者組織的合作和交往,在國際範圍內引起重視,推動保護消費者的活動。 

廣告

每年到這一天,世界各地的消費者組織都要組織大規模的活動,集中宣傳消費者的權利,顯示消費者力量的強大。其中包括發布新聞公報、向公眾介紹消費者組織的活動情況;告訴人們消費者組織為保衛消費者的合法權益都做了哪些工作;通過報刊、廣播電台、電視節目進行宣傳,組織有關消費者合法權益的演說,以提高消費者的認識。

3 國際消費者權益日 -節日宗旨

⑴向消費者提供信息,對消費者進行教育,提高消費者維護自身權益的意識和能力;

⑵處理消費者投訴,幫助消費者挽回損失;

⑶搜集消費者的意見並向企業反饋;

⑷大造輿論,宣傳消費者的權利,形成輿論壓力,以改善消費者的地位;

⑸參與國家或政府有關消費者法律和政策的制定,並要求政府建立消費者行政體系,處理消費者問題;

⑹成立消費者團體,確立消費者主權;

廣告

⑺加強消費者國際團體及合作。

4 國際消費者權益日 -消費者權益保護意義

中國消費者權益保護熱線中國消費者權益保護熱線
在現代經濟條件下,消費者在強大的經營資本面前,呈現出顯著無力的狀態,少數生產經營者為了追求利潤而不擇手段,使消費者置身於喪失財產乃至生命的危險之中。因此,要對處於弱勢的消費者進行保護。保護消費者權益具有十分重要的意義,具體可以概括為以下幾點:

(一)保護消費者權益有利於鼓勵公平競爭,限制不正當競爭

損害消費者權益的行為實際上就是不正當競爭行為,必須限制和打擊。如果放任經營者損害消費者利益,就會使廣大合法、誠實的經營者的利益受到損害,污染競爭環境。

(二)保護消費者權利有利於提高人民生活水平和生活質量

在過去計劃經濟體制下,由於供應短缺、消費者很難顧及到商品質量,對服務狀態也無法提出較高的要求。這實際上是生活水平低下的反映。在市場經濟條件下,通過保護消費者權利,讓消費者能夠購買到稱心如意的商品和服務,就是提高了人民生活水平。

(三)保護消費者權利有利於提高企業的和全社會的經濟效益

假冒偽劣產品充斥於市,服務質量不高的原因雖然是多方面的,但是缺乏對消費者權利的強有力的保護,缺乏對損害消費者權利的行為嚴厲打擊和懲罰也是一個重要因素。如果政府能夠切實保護消費者權利,那麼,那些靠製造假冒偽劣產品,靠欺騙消費者賺錢的企業和個人就無法生存下去。大多數企業的合法權益也可以得到充分保護,從而在全社會形成一種靠正當經營,正當競爭來提高經濟效益的良好商業道德。這樣就有利於促使企業努力加強管理,不斷提高產品質量和服務質量,提高經濟效益,推動社會進步。
關於消費者權益的具體內容可參考詞條:消費者權益

5 國際消費者權益日 -中國世界消費者權益日

廣告