企業戰略目標

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更新時間: 2013-08-30

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企業戰略目標是指企業在實現其使命過程中所追求的長期結果,是在一些最重要的領域對企業使命的進一步具體化。它反映了企業在一定時期內經營活動的方向和所要達到的水平,既可以是定性的,也可以是定量的,比如競爭地位、業績水平、發展速度等等。與企業使命不同的是,戰略目標要有具體的數量特徵和時間界限,一般為3~5年或更長。而戰略則是為達到其戰略目標而採取的行為。。

定義
企業戰略目標(Strategic Objectives) :是企業使命和宗旨的具體化和定量化,是企業奮鬥綱領,是衡量企業一切工作是否實現其企業使命的標準,是企業經營戰略的核心。
戰略目標定義:從廣義上看,企業戰略目標是企業戰略構成的基本內容,戰略目標是對企業戰略經營活動預期取得的主要成果的期望值。從狹義上看,企業戰略目標不包含在企業戰略構成之中,它既是企業戰略選擇的出發點和依據,又是企業戰略實施要達的結果。
特點
宏觀性
戰略目標是一種宏觀目標。它是對企業全局的一種總體設想,它的著眼點使整體而不是局部。它是從宏觀角度對企業的未來的一種較為理想的設定。它所提出的,是企業整體發展的總任務和總要求。它所規定的,使整體發展的根本方向。因此,人們所提出的企業戰略目標總是高度概括的。
相對穩定性
戰略目標既然是一種長期目標,那麼它在其所規定的時間內就應該是相對穩定的。戰略目標既然是總方向、總任務,那麼它就應該是相對不變的。這樣,企業職工的行動才會有一個明確的方向,大家對目標的實現才會樹立起堅定的信念。當然,強調戰略目標的穩定性並不排斥根據客觀需要和情況的發展而對戰略目標作必要的修正。
可分性
戰略目標具有宏觀性、全面性的特點本身就說明它是不可分的。戰略目標作為一種總目標、總任務和總要求,總是可以分解成某些具體目標、具體任務和具體要求的。這種分解既可以在空間上把總目標分解成一個方面又一個方面的具體目標和具體任務,又可以在時間上把長期目標分解成一個階段又一個階段的具體目標和具體任務。人們只有把戰略目標分解,才能使其成為可操作的東西。可以這樣說,因為戰略目標是可分的,因此才是可實現的。
可檢驗性
為了對企業管理的活動進行準確的衡量,戰略目標應該是具體的和可以檢驗的。目標必須明確,具體地說明將在合適達到何種結果。目標的定量化是使目標具有可檢驗性的最有效的方法。但是,由許多目標難以數量化,時間跨度越長、戰略層次越高的目標越具有模糊性。此時,應當用定性化的術語來表達其達到的程度,要求一方面明確戰略目標實現的時間,另一方面須詳細說明工作的特點。
七項內容
B.M.格羅斯在其所著的《組織及其管理》一書中歸納出組織目標的七項內容:
(1) 利益的滿足:組織的存在以滿足相關的任何組織利益、需要、願望和要求。
(2) 勞務或商品的產出:組織產出的產品包括勞務(有形的或無形的)商品,其質量和數量都可以用貨幣或物質單位表示出來。
(3) 效率或獲利的可能性:即投入-產出目標,包括效率,生產率等;
(4) 組織,生存能力的投資:組織能力包括存在和發展的能力,有賴於投入數量和投資轉換過程。
(5) 資源的調動:從環境中獲得稀有資源;
(6) 對法規的遵守;
(7) 合理性:即令人滿意的行為方式,包括技術合理性和管理合理性。
簡介
一般來說,確定戰略目標需要經歷調查研究、擬定目標、評價論證和目標決斷這樣四個具體步驟。
擬定目標
經過細緻周密的調查研究,便可以著手擬定戰略目標了。擬定戰略目標一般需要經歷兩個環節:擬定目標方向和擬定目標水平。首先在既定的戰略經營領域內,依據對外部環境、需要和資源的綜合考慮,確定目標方向,通過對現有能力與手段等諸種條件的全面衡量,對沿著戰略方向展開的活動所要達到的水平也做出初步的規定,這便形成了可供決策選擇的目標方案。
前面對企業戰略目標包含的內容已經做出了介紹。在確定過程中,必須注意目標結構的合理性,並要列出各個目標的綜合排列的次序。另外,在滿足實際需要的前提下,要儘可能減少目標的個數。
一般採用的方法是:
①把類時的目標合併成一個目標;
②把從屬目標歸於總目標;
③通過度量求和,求平均或過程綜合函數的辦法,形成一個單一的綜合目標。
在擬定目標的過程中,企業領導要注意充分發揮參謀智囊人員的作用。要根據實際需要與可能,儘可能多的提出一些目標方案,以便與對比選優。
目標決斷
在決斷選定目標時,要注意從以下三方面權衡各個目標方案:
①目標方向的正確程度;
②可望實現的程度;
③期望效益的大小。
對這三個方面宜作綜合考慮。所選定的目標,三個方面的期望之都應該儘可能大。目標決斷,還必須掌握好決斷時機。因為戰略決策不同於戰術決策。戰術目標決策常常會時間比較緊迫,迴旋餘地很小,而且戰略目標決策的時間壓力相對不大。在決策時間問題上,一方面要防止在機會和困難都還沒有搞清楚之前就輕率決策;另一方面又不能優柔寡斷,貽誤時機。
從調查研究、擬定目標、評價論證導目標決斷,確定戰略目標這四個步驟是緊密結合在一起的,后一步的工作要依賴於前一步的工作,在進行后一步的工作時,如果發現歉意不工作的不足,或則遇到嘹新情況,就需要回過頭去。重新進行前一步或前幾步的工作。
核心結構
市場目標
一個企業在制定戰略目標時最重要的決策是企業在市場上的相對地位,它常常反映了企業的競爭地位。企業所預期達到的市場地位應該是最優的市場份額,這就要求對顧客、對目標市場、對產品或服務、對銷售渠道等作仔細的分析。
(1) 產品目標。包括產品組合、產品線、產品銷量和銷售額等;
(2) 渠道目標。包括縱向渠道目標,即渠道的層次,以及橫向渠道目標,即同一渠道成員的數量和質量目標。
(3) 溝通目標。包括廣告、營業推廣等活動的預算和預算效果。
盈利目標
這是企業的一個基本目標,企業必須獲得經濟效益。作為企業生存和發展的必要條件和限制因素的利潤,既是對企業經營成果的檢驗,又是企業的風險報酬,也是整個企業乃至整個社會發展的資金來源。盈利目標的達成取決於企業的資源配置效率及利用效率,包括人力資源、生產資源、資本資源的投入--產出目標。
(1) 生產資源目標。在通常情況下,企業通過改進投入與產出的關係就可以獲利。一方面,提高每個投入單位的產量;另一方面,在單位產量不變的情況下,成本的降低同時也意味著利潤降增加。
(2) 人力資源目標。人力資源素質的提高能使企業的生產率得以提高,同時還能減少由於人員流動造成的成本開支。因此,企業的戰略目標中應包括人力資源素質的提高、建立良好的人際關係等目標。
(3) 資本資源目標。達成企業盈利目標同樣還需要在資金的來源及運用方面制定各種目標,一方面,確定合理的資本結構並盡量減少資本成本;另一方面,則通過資金,資產的運作來獲得利潤。

社會目標

現代企業越來越多的認識到自己對用戶及社會的責任,一方面,企業必須對本組織造成的社會影響負責;另一方面,企業還必須承擔解決社會問題的部分責任。企業日益關係並注意良好的社會形象,既為自己的產品或服務爭得信譽,又促進組織本身獲得認同。企業的社會目標反映企業對社會的貢獻程度,如環境保護、節約能源、參與社會會活動、支持社會福利事業和地區建設活動等。
(1) 公共關係目標。這一目標的著眼點在於企業形象,企業文化的建設,通常以公眾滿意度和社會知名度為保證、支持性的目標。
(2) 社會責任目標。常常是指企業在處理和解決社會問題時應該或可能作什麼,如在對待環境保護、社區問題、公益事業時所扮演的角色和所發揮的作用。
(3) 政府關係目標。企業作為納稅人支持著政府機構的運作;同時,政府對企業的制約和指導作用也是顯而易見的。這一目標的達成往往會給企業帶來無形的競爭優勢。
在實際中,由於企業性質的不同,企業發展階段的不同,戰略目標體系中的重點目標也大相徑庭。同一層次戰略目標之間必然優先導目標
體系
戰略目標不止一個,而是由若干目標項目組成的一個戰略目標體系。從縱向上看,企業的戰略目標體系可以分解成一個樹形圖。
在企業使命和企業宗旨的基礎上制定企業的總戰略,為了保證總目標的實現,必須將其層層分解,規定保證性職能戰略目標;也就是說,總戰略目標是企業主體目標,職能性戰略目標是保證性的目標。
從橫向上來說,企業的戰略目標大致可以分成兩類.
第一類是用來滿足企業生存和發展所需要的項目目標,這些目標項目又可以分解成業績目標和能力目標兩類。業績目標主要包括收益性、成長性和安全性指標等三類定量指標。能力目標主要包括企業綜合能力、研究開發能力指標、生產製造能力指標、市場營銷能力指標、人事組織能力指標和財務管理能力指標等一些定性和定量指標。
第二類是用來滿足與企業有利益關係的各個社會群體所要求的目標。與企業利益關係的社會群體主要有顧客、企業職工、股東、所在社區及其其它社會群體。

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