人際關係

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更新時間: 2013-07-12

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中文常指人與人交往關係的總稱,也被稱為「人際交往」包括親屬關係、朋友關係、學友(同學)關係、師生關係、雇傭關係、戰友關係、同事及領導與被領導關係等。

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1 人際關係 -定義

人際關係是人們在活動過程中直接的心理關係,它是人們社會交往的基礎,也是人們日常生活、社會活動所不可缺少的。人際關係是我們生活中的一個重要組成部分。

2 人際關係 -簡介

人際關係人際關係

社會人群中因交往而構成的相互聯繫的社會關係,屬於社會學的範疇。中文常指人與人交往關係的總稱,也被稱為「人際交往」,包括親屬關係、朋友關係、學友(同學)關係、師生關係、雇傭關係、戰友關係、同事及領導與被領導關係等。人是社會動物,每個個體均有其獨特之思想、背景、態度、個性、行為模式及價值觀,然而人際關係對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響,甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之關係均有極大的影響。

3 人際關係 -解釋

較具代表性的如下面列出並做比較:
1、人與人之間相互認知,因而產生的吸引或排拒,合作或競爭,領導或服從等關係。  
2、在某一段時間裡與某人經常保持的社會接觸。
3、人與人之間,相互交往的過程,藉由思想,感情,行為表現的相互交流,而產生的互動關係。
4、個人與個人之間的互動關係,更廣義的人際關係包含文化制度模式與過程方面亦是社會關係。
所以人際關係可說是人與人之間,在一段過程中,彼此藉由思想、感情、行為所表現的吸引、排拒、合作、競爭、領導、服從等互動之關係,廣義的說亦包含文化制度模式與社會關係。

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4 人際關係 -本質

5 人際關係 -要素

人際關係卡內基溝通與人際關係

人際關係(交往)其實質是一種特定的社會現象,一般具備以下幾方面要素。交往的主動性人們在交流溝通的過程中,不是一方領導另一方,而是雙方都是活動的主體。在日常生活中,我們常可碰到這樣的情況,如你上街購物,雖然你可主動地選擇某品牌的商品,但營業員也可主動向你介紹相關品牌的商品信息,供你選擇。這就是說在人際交往過程中,每一方都是積極活動著的主體,所不同的是所處地位有主次而已。但即使處於次要地位的一方,也不是被動地接受信息,機械地作出反應,而是根據自己的要求,興趣去理解和分析對方的信息並作出反饋,調整自己的言行,達到信息交流之目的。

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6 人際關係 -類別

人際關係的類別有許多學者提出,茲列於後比較:
David Hingsburger (1989) :朋友型人際關係、愛情型人際關係、性愛型人際關係、職員/專業型人際關係
Tong Lake (1981) :權力之人際關係、交易之人際關係、愛情之人際關係
張宏文 (1996) :陌生(strange) 、相識(acquaintance) 、朋友(friend) 、愛侶(lover)
孔子(周代): 君君、臣臣、父父、子子
由上可知,人際關係會因角色、職責、關係、身份而不同。

下面介紹人生幾大重要人際關係:

一、血緣關係

血緣關係是人際關係當中最寶貴的一個。「打虎還要親兄弟,上陣還需父子兵」,血緣關係使得合作的雙方,可以做到徹底地為共同的目標而服務,而且,嫌隙可以因為血緣而彌合,成果和榮譽可以因為血緣而共享。血緣關係如此之牢靠,迫使封建帝王在懲處「元兇」之時,採取誅滅九族的方式「以絕後患」。

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二、同村關係

再怎麼說,同一個村落里長大,小時候不免過了回把家家,一同放過牛或者捅過燕子窩。相互之間的了解,可以說透徹到了僅次於血緣關係。明太祖朱元彰與兒時夥伴們一同打下江山,確實是同村關係的典型代表。

三、戰友關係

軍營其實是那麼殘酷,但是,一旦入得軍營,至少得在裡頭生活兩年。這段時間的「考驗」,足以讓任何企圖的掩飾蕩然無存。戰友之間的相互了解,是必然的事,相互理解,也是意料之中的事。最難得的是,戰友當中,還果真存在志同道合者。這便為戰友關係蒙上了一層神聖的色彩。

四、同學關係

同學之間,功利色彩是比較淡的。加上同學當中,不乏各個經濟層面的人。可以說,一個班級,便是一個社會的濃縮。各種層面的人物,毫無掩飾也毫無顧忌地在這個濃縮了的小社會當中,盡情演繹自己的喜怒哀樂,一展令人終生難忘的世態炎涼!同學關係發展到後來,必然純粹到只有社會觀、世界觀、人生觀、價值觀、道德觀……充分吻合的同學之間,才能夠安然相處,相互惺惺相惜。同班數十,往往親者數名;同學數千,往往知音無幾。但一旦入得同學名錄,便註定這份關係是其他關係難以替補的。 以上幾大關係的共同特點,是它們的「功利」版塊被一個固有的體制所「包辦」。我們要特別珍重功利並非主要內容的活動結構下培養出來的人際關係,它往往在功利面前更經得起檢驗。 例如:血緣關係中,窮死在一起,哭死做一堆,「覆巢之下,豈有完卵」,是血緣關係的重要特徵。它意味著血緣關係之間,有單獨獲利的可能,但沒有單獨逃避災難的可能。當我們落難之時,往往最能解救我們的,正是血緣關係中人。他們義不容辭,血濃於水。 而在同村關係當中,由於兒時的透徹地相互了解,相處過程中,猜忌的確會少很多。我們擔心對對方不夠了解,並不是因為我們不知道對方是「誠實」還是「奸詐」,而是因為我們不知道對方到底「誠實」或者「奸詐」到什麼程度。同村人之間,往往在這方面可以少一點顧慮。 在戰友關係中,戰友的家庭背景往往被部隊的軍旅規則所淡出,戰友之間必需重新構架自己的各種觀念,當然也就包括人生觀、榮辱觀、社會觀……戰友還有可能在執行任務的過程中,相互經歷血與火的考驗,這便更進一步加強了戰友關係的牢靠性。事實上,很多在炮火紛飛的戰場上結識的戰友關係,是人生當中無法解除的最牢固人際關係。而同學關係,則往往是因為單純,而少了些隱諱吧?同學關係要麼基於臭味相投,要麼基於志同道合,同學關係也可以發展到相當的牢靠。特別是在學業生涯中,對某些事物持有相同觀點、甚至是一生也未能讓兩人之外的其他人所知悉或理解的觀點時,同學關係往往顯得格外穩固。

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7 人際關係 -關係保障

物質基礎是人際關係的商業基礎保障,感情基礎是人際關係非利益的延伸。

8 人際關係 -重要性

人際關係極為重要,其重要性可由下列四點說明:
人際關係是人之基本社會需求。
人際關係可助人自我了解。
人際關係可達到自我實踐與肯定。
人際關係可用以自我檢定社會心理是否健康。重要性

9 人際關係 -測量

 社會測量法 ①測量人際關係常用的是莫里諾1934年提出的社會測量法。②社會測量法:是由心理學家莫里諾提出的一種測量團體(特別是小團體)內成員之間人際關係和人際相互作用模式的方法。 ③社會測量法的基本假設是團體內部存在不同程度的相互作用,使得各個成員在不同程度的積極與消極人際情感的基礎上形成了一種非正式組織,這種相互偏愛和疏遠的關係會對團體的士氣和效率產生顯著的影響。

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10 人際關係 -改善

人際關係改善人際關係

如何改善好人際關係

保留意見:過分爭執無益自己且又有失涵養。通常,應不急於表明自己的態度或發表意見,讓人們捉摸不定。謹慎的沉默就是精明的迴避。
認識自己:促進自己最突出的天賦,並培養其它方面。只要了解自己的優勢,並把握住它,則所有的人都會在某事顯赫。
決不誇張:誇張有損真實,並容易使人對你的看法產生懷疑。精明者克制自己,表現出小心謹慎的態度,說話簡明扼要,決不誇張抬高自己。過高地估計自己是說謊的一種形式。它能損壞你的聲譽,對你的人際關係產生十分不好的影響。有損你的風雅和才智。
適應環境:適者生存,不要花太多精力在雜事上,要維護好同事間的關係。不要每天炫耀自己,否則別人將會對你感到乏味。必須使人們總是感到某些新奇。每天展示一點的人會使人保持期望,不會埋沒你的天資。
取長補短:學習別人的長處,彌補自己的不足。在同朋友的交流中,要用謙虛、友好的態度對待每一個人。把朋友當做教師,將有用的學識和幽默的言語融合在一起,你所說的話定會受到讚揚,你聽到的定是學問。 按「型」處理職場人際關係 言簡意賅:簡潔能使人愉快,使人喜歡,使人易於接受。說話冗長累贅,會使人茫然,使人厭煩,而你則會達不到目的。簡潔明了的清晰的聲調,一定會使你事半功倍。
決不自高自大:把自己的長處常掛在嘴邊,常在別人面前炫耀自己的優點。這無形貶低了別人而抬高了自己,其結果則是使別人更看輕你。 決不抱怨:抱怨會使你喪失信譽。自己做的事沒成功時,要勇於承認自己的不足,並努力使事情做圓滿。適度的檢討自己,並不會使人看輕你,相反總強調客觀原因,抱怨這,抱怨那,只會使別人輕視你! 不要說謊、失信:對朋友同事說謊會失去朋友同事的信任,使朋友、同事不再相信你,這是你最大的損失。要避免說大話,要說到做到,做不到的寧可不說。
目光遠大:當財運亨通時要想到貧窮,這很容易做到。聰明人為冬天準備。一定要多交朋友。維護好朋友同事之間的關係,總有一天你會看重現在看來似乎並不重要的人或事。

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11 人際關係 -作用

 1、幸福感研究表明,結婚的人或有朋友的人,他們生活得更幸福些,原因可能是他們所獲得的人際關係發生了作用。人際交往是人類社會中不可缺少的組成部分,人的許多需要都是在人際交往中得到滿足的。如果人際關係不順利,就意味著心理需要被剝奪,或滿足需要的願望受挫折,因而會產生孤立無援或被社會拋棄的感覺;反之則會因有良好的人際關係而得到心理上的滿足。

2、心理健康心理上的疾病往往由緊張所引起。研究表明,社會支持可減少或防止心理緊張所造成的心理傷害。有些設計精巧的研究表明,社會支持與心理健康的聯繫是由於人際關係對心理健康發生了作用。在絕大多數場合下,社會支持和高度的自我尊重可以保有一個健康的心理世界。3、身體健康協調而親密的人際關係有利於身體健康,尤其是在手術后的康復階段更需要人們多關心。

12 人際關係 -交往一般原則

(1)平等原則。在人際交往中總要有一定的付出或投入,交往的兩個方面的需要和這種需要的滿足程度必須是平等的,平等是建立人際關係的前提。人際交往作為人們之間的心理溝通,是主動的、相互的、有來有往的。人都有友愛和受人尊敬的需要,都希望得到別人的平等對待、人的這種需要,就是平等的需要。

(2)相容原則。相容是指人際交往中的心理相容,即指人與人之間的融洽關係,與人相處時的容納、包涵、寬容及忍讓。要做到心理相容,應注意增加交往頻率;尋找共同點;謙虛和寬容。為人處世要心胸開闊,寬以待人。要體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。只要幹事業、團結有力,做出一些讓步是值得的。

(3)互利原則。建立良好的人際關係離不開互助互利。可表現為人際關係的相互依存,通過對物質、能量、精神、感情的交換而使各自的需要得到滿足。

(4)信用原則。信用即指一個人誠實、不欺騙、遵守諾言,從而取得他人的信任。人離不開交往,交往離不開信用。要做到說話算數,不輕許諾言.與人交往時要熱情友好,以誠相待,不卑不亢,端莊而不過於矜持,謙遜而不矯飾作偽,要充分顯示自己的自信心。一個有自信心的人,才可能取得別人的信賴.處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人就容易激發別人的交往動機。博取別人的信任,產生使人樂於與你交往的魅力。上述這些人際交往的基本原則,是處理人際關係不可分割的幾個方面。運用和掌握這些原則,是處理好人際關係的基本條件。 

13 人際關係 -影響人際關係的因素

影響人際關係密切程度的因素:1.空間距離的遠近空間距離是影響交往的重要因素。人員在空間位置上越接近,越容易形成彼此間的親密關係。空間距離的接近使雙方相互交往、相互接觸的頻率不斷增加,彼此間更容易熟悉。

14 人際關係 -良好人際關係

15 人際關係 -青少年人際關係

人際關係影響青少年人際關係的原因

1.影響青少年人際關係之原因

就心理層面而言,生理的變化,意謂著他不再是孩童,不能再用孩童的方式去接觸世界和處理事情。另外,隨著自我的擴展,他要知道自己是怎樣的一個人,他要確定自己已長大,是一個獨立自主的人,他也還在尋找自己行為的規範。於是,一方面要掙脫舊有的束縛,學做大人、學做自己,卻又放不掉對親情的需要;另一方面,理性仍尚未成熟;再加上他認為成年人不了解他,他也不願意(或害怕)在成年人面前暴露自己的迷惑。凡此種種,表現在行為上較常見的是:衝動、情緒不穩定、脾氣乖張、容易生氣、叛逆反對、愛批評、沒禮貌、神秘兮兮、顧左右而言他、沮喪憂鬱、矛盾衝突等等。 近年來學生過度資訊化、道德價值混淆、家庭功能減退、學校作風保守,教師與學生衝突,同儕適應不良。成為學校極大之困擾,特別教師對學生輔導時,常處於敵對之立場,不易有輔導成效,改進此現象首先因建立良好師生關係。教師對學生建立人際關係時,應先教導學生正確人際關係之成長及人際吸引原則。

2.父母師長要如何面對代溝問題?

了解孩子在此時期的改變,包容他們為追尋自我所表現的行為,學會控制自己的情緒,不被孩子們的問題行為所激怒。願意隨著青少年的轉變,改變自己對待他們的方式,進而謀求行為和問題的改善;有效的溝通是彼此間的橋樑。邀請孩子參與家庭會議,在合理的期望下,賦予他們責任感。安排與孩子相處的時間,主動接觸、關懷,並了解他們的需求與困擾,必要時予以支持、疏導。技巧地引導孩子談論性事。父母可以在較輕鬆自然的狀況下,詢問孩子的交友狀況,給孩子成長的時間與空間,讓他們得以在嘗試錯誤之中學習與成長。

16 人際關係 -深度

1.自我暴露的範圍與深度(Freedman,《社會心理學》,220-224,黑龍江人民出版社,1984中譯版)
社會心理學的大量研究發現,我們對於陌生人、熟人和親密朋友,在自我暴露的廣度與深度上是明顯不同的。但人都有不願暴露的領域,特別是自我最深層的隱私。
自我暴露不能太快、太強烈,否則招人討厭。而且自我表暴露中相互性原則決定者喜歡,我們最喜歡那些和我們有著親密關係的自我暴露水平相同的人。
2.人際距離與人際關係:「空間也會說話」(Hall,1959)

一般來說,當我們和他人交往時,距離的大小取決於具體的情境及雙方的關係。當然,文化及習慣的影響也不容忽視。Hall(1959)將人們互動時的空間由近及遠分為四個層次:親密區、個人區、社交區和公共區。
人之所以要與他人保持距離,原因何在?對人際空間的需要。
領域性是動物也是人的本能。心理學家發現,任何一個人,都需要在自己的周圍有一個自己把握的自我空間。他人的闖入會被認為是一種嚴重的侵犯,使人感到壓力、產生焦慮,從而調整與他人的距離。

17 人際關係 -中國人際關係

18 人際關係 -維護

人際關係的維護是一件比較困難的事。尤其是朋友之間發生某些不愉快的衝突時,人際關係就會遇到困難。這時候,就需要應用一些技巧來維護已經形成的人際關係,避免人際關係的破裂。這些技巧包括:
1.避免爭論
年輕人之間經常喜歡爭論,這是很正常的事。我們會發現,這些爭論往往都是不歡而散的。事實上,無論誰輸了,都會很不舒服,更何況爭論往往會演化為直接的人身攻擊。這對於人際關係是非常有害的。因此,解決觀點上不一致的最好途徑是討論、協商,而不是爭論。     
2.維護他人的自尊
卡內基說:「要比別人聰明,但不要告訴別人你比他聰明。」任何自作聰明的批評都會傷害他人的自尊,也會招致他人的厭煩,而缺乏移情的責怪和抱怨更是有損於人際關係的發展。因此,要學會用提醒他人的方式,使他人感到我們並不認為他不聰明或無知,決不能傷及他人的自尊心。
3.勇於承認自己的錯誤
雖然承認錯誤是一種自我否定,但是,一方面,承認錯誤會給自己帶來巨大的輕鬆感。明知錯了而不承認,會使自己背上沉重的思想包袱,使自己在別人面前始終不能自如的抬起頭來。另一方面,承認自己的錯誤,等於變相的承認他人,會使對方顯示出超乎尋常的容忍性,從而維護人際關係的穩定。
4.學會批評
不到不得已時,決不要自作聰明的批評別人。但是,有時善意的批評的對他人行為很有必要的一種反饋方式。因此,學會批評是很有必要的。卡內基總結出幾種不會招致他人厭煩的批評方式:①批評別人從稱讚和誠摯感謝入手;②批評前先提到自己的錯誤;③用暗示的方式提醒他人注意自己的錯誤;④領導者應以啟發而不是命令來提醒他人的錯誤;⑤給別人保留面子。
5.加強交往,密切關係 
心理學研究表明,人與人之間空間距離上的接近,是促進人際吸引的重要因素。因為人與人之間空間位置上越接近,彼此交往的頻率越高,越有助於相互了解、溝通情感、密切關係。即使兩個人的人際關係比較緊張,通過密切的交往,也有可能逐步消除猜疑、誤會。反之,即使兩人關係很好,但如果長期不交往,彼此了解減少,其關係也可能逐漸淡薄。人際交往中最大忌諱的就是「有事有人,無事無人」。

19 人際關係 -人際關係測試

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