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更新時間: 2013-09-10

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三紅舊型號XBOX360三紅故障示意圖
三紅 -Xbox 360故障問題

  微軟在推出的遊戲主機Xbox360後,眾多用戶曾向微軟方面投訴遊戲主機經常出現不同程度的故障,而且機率偏高,有調查顯示,早期版本Xbox360返修率高達68% ,而最近的報告指出故障機率還是有33%,同期的競爭對手Wii與PlayStation 3的故障率則低於1%,如果人類壽命平均為80歲,那麼Wii與PS3就好比是活到75歲的正常人,而Xbox 360就好比是活到10歲前就必死的孩子。

  微軟隨後只能被迫將遊戲主機三紅故障部份保修期由一年延長至三年,但其他故障問題仍維持在一年保修。微軟曾聲稱將於新推出的版本主機改進位造工藝,但很明顯故障問題根本仍未解決。有玩家指出Wii與PS3壞機率為低於1%保養1年,而Xbox360壞機率33%,所以照道理應該因應三紅問題而保養33年。

  2009年9月SquareTrade統計數據最新報告指出,即使完全忽略三紅問題只計算其他故障,Xbox360的故障率仍然遠超過Wii與PS3。

  在2008年末微軟發布採取雙65納米技術的新型XBOX360主機之後,因為散熱不良而導致的三紅問題依然沒得到有效解決,成為街頭巷尾人們茶餘飯後津津樂道的談資之一。

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三紅 -三紅燈警告

  三紅燈警告美國及歐洲用戶稱之為RROD「The Red Ring of Death」(死亡的紅色光環) , 中國大陸、香港以及台灣地區玩家稱之為「三紅」或「死亡紅環」),是指在Xbox360發生異常情況時圍繞電源按鈕的四盞指示燈其中三盞閃爍紅燈,雖然用戶經常發生這個問題,但真正的三紅原因,微軟並未正式公開。即使用戶向微軟更換多次遊戲主機,但每隔一段時間皆會再度出現此問題;玩家對此進行多次維修,問題仍然無法解決。民間認為三紅燈出現的原因有以下幾種:

過熱

  過熱是遊戲配件產品製造商Nyko認為Xbox360主機發生三紅燈警告的主要原因,也有人指出因為Xbox 360機能不足所以長期常駐超頻引致過熱。

  此問題出現全系列Xbox 360遊戲主機中。當主機運行時,主機內部圖形處理器發出大量熱量, 而散熱風扇的速度已經無法把全部熱空氣抽離,導致主機板暴露在高溫膨脹變形,一旦主板發生變形,CPU處理器和GPU圖形處理器與主板的焊接處脫離,引起主機工作異常,從而導致三紅燈警告的出現。

  也有人認為,造成圖形處理器與主板焊接處脫離,原因在於在製造時,處理器焊接存在縫隙,導致大量氣體流入縫隙中,使焊點熔點下降,使處理器脫焊。高溫也會帶來金屬疲勞裂紋,以及散熱風扇長期處於全速狀態帶來的巨大噪音。

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劣質浪涌保護插座

  微軟員工私下對三紅燈警告的解釋原因歸咎於玩家在使用Xbox360主機時使用劣質的浪涌保護插座。因為Xbox360各部分原件對電流的改變十分敏感,而電流的改變將使Xbox360中的散熱風扇、光碟機等工作能力減弱,從而引致三紅等現象的出現。而大部分人士對微軟此說法產生質疑,一般浪涌保護插座中,限流二極體一般會對所流經插座的電流進行限制,一般會將其限制在安全的範圍內,而不會控制Xbox360主機工作電流的大小,若Xbox360的變壓器存在質量缺陷,無法處理電流的浮動,有可能出現三紅燈現象問題。

變壓器工作異常/電流異常

  若主機在啟動時變壓器工作異常,或者主機所處電壓異常,都會導致主機顯示三紅警示燈出現,一般重新拔出變壓器插頭並再次插入即可解決。

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三紅 -訴訟

  有媒體報導稱,早在Xbox360主機發售前,微軟方面已經獲悉主機圖型處理器散熱方面設計有缺陷,但仍然推出市場。2005年12月,一名芝加哥男子對微軟提出訴訟,指Xbox360主機存在設計缺陷,可能導致系統過熱而無法使用,要求微軟對此作出賠償、支付訴訟支出以及更換或回收Xbox360主機。2007年7月,微軟方面宣布,自購買之日起算,所有Xbox360主機在3年內發生三紅燈警告故障,將提供質量保用服務。

三紅 -保修時間

  三紅及E74問題微軟會提供三年保修,但所有其他主機問題,只提供一年保修。遊戲光碟划傷微軟並無提供任何保修。

  有玩家指出Wii與PS3壞機率為低於1%保養1年,而Xbox 360壞機率33%,所以照道理應該因應三紅問題而保養33年。

三紅 -民間方法

  因為微軟並未公開提供防止「三紅」的方法,所以民間發明以下的民間方法,但未經官方確認。

民間的防止三紅法

  1.每開啟主機運行遊戲一小時,必須關機10分鐘以冷卻主機板。

  2.遊戲光碟剛從機內取出,請等其冷卻後再收納遊戲盒子中。

  3.夏天的時候請勿開啟主機,即使房間有空氣調節系統也要注意每小時關機10分鐘。

  4.一天內絕對不能運行超過5小時。

  5.加裝水冷散熱器。

  6.打直放主機有效散熱,但會引致光碟刮傷。

民間的三紅復活法

  「三紅」一旦發生,基本就意味著這台主機壽終正寢,儘管存在以下所謂的暫時修復技術,但依然是治標不治本的方法,而且也有機會令主機加重故障,請各位自行仍斟酌要不要聽從以下方法

  1.「毛巾法」,準備兩條厚大毛巾,首先把Xbox 360關機,將訊號線及硬碟從主機拔掉,用兩條大毛巾將Xbox 360主機緊密包覆,開機運行20分鐘後關機,裝上訊號線及硬碟,重新開機就完成。YouTube影片示範毛巾法

  2.「牙籤法」,準備兩支牙籤,把Xbox 360關機,把牙籤插進主機後面的兩個風扇,抵住風扇的葉片,讓它沒辦法轉動,風扇會死命地拉扯著牙籤,小心別讓牙籤掉進去,開機運行10分鐘後Xbox 360三紅燈變成二紅,就把牙籤拿走,讓風扇排熱,等到風的溫度下降後,把電源線拔掉,重新開機就完成。

  3.「橡皮法」,橡皮是從橡皮擦膠上切割下來。圖文介紹(英文)「冰火兩重天」,把巨大冰塊用毛巾包裹,然後放在主機下方。來源其他大大小小的修復法。

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