《追求卓越的激情》

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更新時間: 2013-09-21

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本書是歷史上最暢銷的管理類圖書《追求卓越》的續篇。《追求卓越的激情》摒充了傳統的「基於數字」的管理教條。而是在通過深入研究數百個案,並廣泛調查了製造業,服務業,零售業,地產業和金融業,乃至軍界之後,得出的並於創新,關於實現卓越,關於持續成功,簡單說,是關於卓越領導的實施原則和方法。

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《追求卓越的激情》不限於關注領導層和大型公司,而是將目標放在來自各層級的領導者;書中描述的高績效,不是乾癟和空洞的,而是富於激情和人性化的;書中講述的不是本來就在本行業高高在上才能保持增長率的故事,它們都是一些與競爭對手規模相當的公司,這些企業取得高績效的原因,不是來自於外部,而是來自內部的超級領導。
這裡的每一章都敘述了人們在追求卓越的夢想和現實的矛盾和悖論,每一章都有詳細而實用的建議,它們可 以幫助你分析自己所處的位置以及如何達到這一位置。你不必從頭看起,你可以從你關心的任何一個話題切入,直至你找到自己的答案。書中不乏趣聞逸事,充滿了實用而深刻的見解,是每一位希望踏上領導,成功乃至卓越之路的商界人士的必讀書。

1 《追求卓越的激情》 -圖書信息


書 名: 追求卓越的激情
作 者:(美)彼得斯,(美)奧斯汀 ,張秀琴 譯
《追求卓越的激情》追求卓越的激情
 
出版社: 中信出版社
出版時間: 2010-5-1
ISBN: 9787508619231
開本: 16開
定價: 58.00元

2 《追求卓越的激情》 -內容簡介


  作為一位管理者,你還在憑著自己的直覺管理公司嗎?你還在為尋覓不到立竿見影的企業制勝之道而困惑嗎?這部影響了無數企業管理者的企業管理哲學,將解決《追求卓越》里沒有解決的話題,並帶給你管理公司的思考。
《追求卓越的激情》是歷史上最暢銷的管理圖書之一《追求卓越》的續篇。它擯棄了傳統的管理教條,通過深入研究數百個案並廣泛調查製造業、服務業、零售業、房地產業和金融業等行業,得出了實現創新和卓越的實施原則與方法。
本書不限於關注領導層和大型公司,而是將目標放在來自各層級的領導者:書中描述的高績效,不是乾癟和空洞的,而是富於激情和人性化的。書中的每一章都闡述了人們追求卓越的夢想和現實的矛盾與悖論,每一章都有詳細且實用的建議,它們可以幫助你分析自己所處的位置以及如何達到更高的目標。你不必從頭看起,你可以從你關心的任何一個話題切入,直至你找到自己的答案。
書中不乏趣聞逸事,充滿了實用而深刻的見解,是每一位希望踏上領導,成功乃至卓越之路的商界人士的必讀書。相信在本書的指導下,任何一位普通的企業管理者都能以高昂的激情追求卓越。

3 《追求卓越的激情》 -作者簡介

  湯姆·彼得斯,全球最著名的管理學大師之一,在美國乃至整個西方世界被稱為「商界教皇」。斯坦福大學工商管理碩士和博士學位,曾任麥肯錫公司顧問,現任湯姆·彼得斯公司董事長。彼得斯自我描述為反叛王子、勇於失敗的鬥士、令人振奮的公司領導者、市場的擁躉…… 湯姆·彼得斯的著述頗豐,而且每一本都是具有世界影響的暢銷書。與羅伯特·沃特曼合著的《追求卓越》一書,轟動一時。其他代表性著作有《追求卓越的激情》、《解放型管理》、《創新圈》等,一次又一次掀起全球性企業革命的大潮。

4 《追求卓越的激情》 -圖書目錄


  前言
引言 醞釀中的革新
第一部分 常識
第1章 盲點就在顯而易見處
簡單的方案
自適應組織
第2章 走動式管理:顯而易見的技術
走動式管理:走訪客戶
保持聯繫的種種方式
走動式管理:創新
走動式管理:解決問題,創新系列
走動式管理:走訪員工
走動式管理:領導
第3章 誠信與顯而易見的技術
第二部分 客戶
第4章 禮貌待客:阻擋競爭對手的最後一道防線
掩飾不住的蔑視
注重小事情——使你與眾不同
禮貌待客的源泉:將輔助人員視為英雄
禮貌待客:一件要做的事
第5章 沒有「商品」這種東西
系統的證據
從雞肉到自助洗衣店
「只注重成本」的思維方式
第6章 「僅僅是感覺」:不能克服的客戶的人性
電腦客戶也是人
這不公平!
抱怨是金
你測量客戶滿意度了嗎?
但你總不能放棄你的商店
學會愛你的銷售人員,即便他們傷了你的心
情緒與感覺:做一個人
第7章 質量不是一種技術
第8章 捕捉客戶的「氣息」
第三部分 創新
第9章 打破創新迷思
迷思1:周密的計劃意味著「不出所料」
駁迷思1:學會在不確定性和模糊性中求生存
迷思2:我們必須從一套周密的工程設計書開始,不是嗎?

駁迷思2:實驗並快速行動
迷思3:創意(創新)來自反思
駁迷思3:必要的鬥士和秘密研發者
迷思4:必須建立大型的、正規的研究組織
駁迷思4:小型的科研組更容易取得創新成功
迷思4—1:只有高度集權性質的行政管理才能有助於創新
駁迷思4—1:粉碎集權管理
迷思4—2:大就是好
駁迷思4—2:大中之小
迷思4—3:兼容性就是一切
駁迷思4—3:爭取最後2%的兼容性,會讓你失去整個市場
迷思4—4:最優化!
駁迷思4—4:現實生活中就沒有「最優化」
迷思5:客戶告訴你的都是昨天的事
駁迷思5:引導型客戶會告訴你幾年以後的事
迷思5—1:技術推力是成功的秘訣
駁迷思5—1:傾聽才是制勝之道
第10章 三個秘密研發者的故事
湯姆·韋斯特
凱利·約翰遜
格哈特·諾伊曼
第11章 創新的環境
創業環境
語言和你講的故事
關註失敗
創新的外表
分權和「不尊重」
「培育」鬥士和打造英雄
第12章 創新的「氣息」
第四部分 員工
第13章 深入人心的信念
「信不信由你」
再論誠信
第14章 自主權
再論規模問題
再論信任:我們的敵人是自己
第15章 連聲喝彩
關於慶祝的8個常見的問題和相關的答案
再論誠信
第五部分 領導
第16章 關注、象徵、戲劇、願景還有愛
關注
額外關註:象徵符號和戲劇
願景灌輸
還有愛
第17章 轉型與提高:小勝、廢除官僚制以及成就卓越
小勝:通向成功的有效途徑
廢除官僚制
控制不是一種形式
是什麼阻擋了道路:管理人員的規模和層級

齊心協力:成就卓越
第18章 教練
作為價值觀塑造者的教練
教練的時機
教練的5個角色
教育
授權
教練
顧問
正視問題
第19章 走動式管理
空間:是減小了還是擴大了?
經常性
走動式管理的行頭
尊重組織的命令鏈
傾聽、教育、幫助:更多的建議
第20章 卓越的學校管理
願景、符號和作為銷售人員的校長
走動式管理
為了孩子
自主權/嘗試/允許失敗
家庭
整體感、節奏或激情
第21章 卓越價值幾何
致謝 

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