《旅遊市場營銷學》

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更新時間: 2013-09-05

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《旅遊市場營銷學》是教育部「高等教育面向21世紀教學內容和課程體系改革計劃」的研究成果,是面向21世紀教材和教育部旅遊管理專業主幹課程教材之一。

《旅遊市場營銷學》 -內容簡介
《旅遊市場營銷學》《旅遊市場營銷學》

《旅遊市場營銷學》內容上「寬」、 「新」、「實」並舉,注重內容的科學性、系統性、創新性和可操作性,將市場營銷學的一般規律、原理與旅遊市場營銷運作結合起來,深入、系統地闡述旅遊市場營銷的基本理論和方法,主要包括緒論、旅遊市場營銷環境分析、營銷信息系統與市場調研、市場細分、營銷戰略與策略、營銷控制與管理及營銷創新等。本教材可作為高等院校旅遊管理專業教材,也可供旅遊管理部門作培訓教材。 

《旅遊市場營銷學》 -圖書前言

  當代旅遊業已經發展為世界上產業規模最大和發展勢頭最強勁的產業,旅遊業發展之快,產業帶動力之強,使許多國家和地區都紛紛把旅遊業作為經濟發展的重點產業和先導產業。伴隨著全球經濟的不斷發展,人們收入和閑暇時間的增多,交通和通訊技術的不斷進步,以及冷戰結束后政治隔障的消除等因素,全球旅遊產業的規模正加速擴大,參加旅遊的人數還將繼續增加。據世界旅遊組織預測:到2010年,全球旅遊者將達到100億人次,其中國際旅遊者將達到10億人次;到2020年,全球旅遊者將達到160億人次,其中國際旅遊者將達到16億人次。大眾化旅遊時代的到來,使旅遊日益成為現代人類社會主要的生活方式和社會經濟活動,旅遊業也以其強勁的發展勢頭而成為全球經濟產業中最具活力的「朝陽產業」。
  在近二十年的發展歷程中,中國旅遊業取得了令人矚目的成就,由傳統的接待事業一躍轉變為國民經濟新的增長點,並由過去單一的觀光型旅遊發展成為集觀光、度假、商務、會展、研修等多功能為一體的複合型旅遊。中國旅遊業的綜合實力已被列為世界第五。按照世界旅遊組織的預測:到2020年,中國將成為世界第一大旅遊接待國和第四大旅遊出境國。專家們預測:「21世紀,中國將成為世界主要的旅遊中心。」中國旅遊業持續高速的增長,既依託於旅遊教育整體水平的提高,也有力地推動了旅遊教育的迅速發展。截止到2001年,全國高等旅遊院校和已開辦旅遊專業的院校已發展到200多所,形成了培訓、職高、大專、本科、碩士、博士層次完備的旅遊教育體系,教育服務旅遊、旅遊促進教育的旅遊與教育互促相長的格局已經形成。 

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《旅遊市場營銷學》 -精彩書摘

   要使旅遊市場細分能真正有效地發揮作用,還必須符合以下原則:
  1.可衡量原則(可區別原則)。本原則總的要求是,各細分市場的需求特徵、購買行為等要能被明顯地區分開來,各細分市場的規模和購買力大小等要能被具體測度。主要包括兩重含義:一是細分旅遊市場所選擇的標準要能被定量地測定,以能明確劃分各細分市場的界線,如旅遊者的膽量、勇氣等對旅遊項目、交通工具的選擇雖有較大影響,但這樣的因素卻難以衡量。二是所選擇的細分標準要與旅遊者的某種或某些旅遊購買行為有必然的聯繫,這樣才能使各細分市場的購買行為特徵被明顯地區分開來,為旅遊營銷者有效地針對不同細分市場制定營銷組合提供實際可能。這也是市場細分的根本意義所在。例如,旅遊者出生地變數雖然可以被確定,但與旅遊者選擇旅遊項目的行為並無必然聯繫。
  2.可盈利原則。即要求細分出的市場在顧客人數和購買力上足以達到有利可圖的程度,也即要求細分市場要有可開發的經濟價值。理解本原則有三個要點:①雖然市場細分有使整體大市場小型化的趨向,但又絕不能過分細分到失去一定規模經濟效益的程度。②同時也應注意到某些細分市場雖然在整體市場中比重很小,但其絕對規模或購買力足以達到盈利的水平,甚至具有很大的開發價值。如老年人旅遊市場和探險旅遊市場,前者絕對規模大,後者探險人應支付的費用多,各有其開發價值。③當細分市場的顧客人數規模和購買力一定時,是否有利可圖還與開發成本有關。當由於外界條件的變化或者通過主觀努力而使開發成本得以降低時,就可能使一些原本無利可圖的市場變為有利可圖。

《旅遊市場營銷學》 -圖書目錄   

第1章 緒論
第一節 市場營銷與旅遊市場營銷
第二節 旅遊市場營銷學及其內容體系
第三節 旅遊市場營銷學的發展
案例分析中、洋快餐——經營差距
複習與思考

第2章 旅遊市場營銷環境分析
第一節 旅遊市場營銷宏觀環境分析
第二節 旅遊市場營銷微觀環境分析
第三節 旅遊市場營銷機會一風險分析
第四節 加入WTO后的中國旅遊業
案例分析神州飯店營銷環境分析
複習與思考

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